 |
| Unternehmen |
| Leistungen |
| Unternehmensberatung |
| Strategieberatung Unternehmensgründung M & A Unternehmensnachfolge |
| Prozessoptimierung |
| Outsourcing
Betriebswirtsch. Beratung |
Interim Management |
| Projekte |
| Links |
Kontakt ELGRECO Professional Services GmbH Müssenweg 41 D-21521 Dassendorf/HH Tel: +49(0)4104 69 48 81 Fax: +49(0)4104 69 48 82 E-Mail: mail@elgreco-consulting.de info@elgreco-services.de Anfahrtskizze (95K)  |
| Sitemap |
 |
|||
Prozessoptimierung Warum Prozess-Optimierung? Die Gestaltung der Prozesse, verbunden mit der Häufigkeit ihres Auftretens, bestimmen maßgeblich den Bedarf des Unternehmens an Ressourcen (Mitarbeiter, Material, Raum, Geräte und Maschinen, etc.) und damit ganz wesentlich dessen Kostenstruktur. Wie Vorgänge in einem Unternehmen ablaufen, welche und wie viele Personen daran beteiligt sind, die Festlegungen, wie Informationen und Güter fließen, usw., definiert aber nicht nur die Kosten des Prozesses. Dadurch werden auch die Durchlaufzeit sowie die Qualität des Ergebnisses (siehe z. B. auch ISO 9000) maßgeblich mitbestimmt. Und das Bild des Unternehmens gegenüber Kunden, Lieferanten, Geschäftspartnern und allgemein gegenüber der Öffentlichkeit wird geprägt. Nicht zuletzt hat die Gestaltung der Prozesse großen Einfluss auf die Motivation und das Arbeitsengagement der Mitarbeiter. Die hohe Bedeutung, die Prozesse für das Unternehmen haben, fordert geradezu heraus, diese regelmäßig auf Verbesserungsmöglichkeiten zu überprüfen. Weitere Beweggründe für die kritische Untersuchung der bestehenden Prozesse sind:
Was verstehen wir unter Prozess-Optimierung? In unserem Unternehmensmodell wird der Begriff „Prozesse" bewusst sehr umfassend definiert. Er steht für die operative Seite des Unternehmens. Bei der Prozess-Optimierung geht es um die Verbesserung der Abläufe, Regelungen und organisatorischen Strukturen im Unternehmen einschließlich aller Aspekte der Zusammenarbeit mit Geschäftspartnern, Lieferanten, Vorlieferanten, Vertriebspartnern und Endkunden entlang der gesamten logistischen Kette. Die Betriebswirtschaftliche Beratung konzentriert sich vor allem auf die buchhalterisch-kaufmännischen Aspekte. Stellen Prozesse einen strategischen Wettbewerbsvorteil des Unternehmens dar bzw. haben sie das Potenzial dazu, gehören sie in das Feld „Kompetenz“ in unserem Unternehmensmodell. Die Einführung eines neuen Prozesses oder die Veränderung eines bestehenden Prozesses ist ebenfalls ein Prozess im oben beschriebenen Sinne. Das Managementm die Optimierung, solcher Veränderungs-Prozesse bezeichnet man auch als Change Management. Die Optimierung von Prozessen Grundsätzlich kann man zwischen dem Prozess-Engineering und der kontinuierlichen Prozess-Verbesserung (siehe auch KVP als eine diesbezügliche Methode) unterscheiden. Bei der kontinuierlichen Prozess-Verbesserung geht es im Wesentlichen um die Optimierung („Fine-Tuning“) bestehender Prozesse. Die Grundstruktur der Prozesse bleibt hierbei erhalten. Beim Prozess-Engineering geht es um die Entwicklung neuer Prozesse oder um die grundlegende Veränderung bestehender Prozesse. Hierbei wird zwischen Kern-Prozessen (auch Hauptprozesse) und Hilfs-Prozessen (auch Nebenprozesse) unterschieden. Das Engineering von Prozessen ähnelt in vielem der Entwicklung einer Strategie. Besonders wichtig hierbei ist eine ausreichende innere Distanz zu den Abläufen und Strukturen im Unternehmen, wie sie nach mehreren Jahren im Unternehmen nur noch bedingt möglich ist. Neu in das Unternehmen eintretende Führungskräfte und Externe sind nicht nur frei von der so genannten Betriebsblindheit, sondern bringen gleichzeitig konkrete Erfahrungen aus anderen Unternehmen und Branchen mit ein. Der Erfolg oder Misserfolg eines Prozesses zeigt sich aber erst im Zusammenwirken der technisch-betriebswirtschaftlichen Aspekte mit den daran beteiligten Menschen. Mit der richtigen Vorgehensweise gelingt es wesentlich einfacher und mit weniger Reibungsverlusten, eine Organisation vom aktuellen in den zukünftigen Zustand zu führen. Outsourcing Die kritische Analyse der Prozesse vor dem Hintergrund der Kernkompetenzen des Unternehmens führt auch zu der Identifikation von Aufgaben und Teilprozessen, für die Outsourcing eine wirtschaftliche Alternative darstellt. Prozess-Kostenrechnung Eine weitere Sicht
auf die Unternehmensprozesse vermittelt die Prozesskostenrechnung, auch als „activity
based costing“ oder „cost driver accounting“ bezeichnet. Mit ihrer Hilfe
können viele praktische Mängel anderer Kostenrechnungsarten, insbesondere was die
Behandlung von Gemeinkosten betrifft, vermieden werden. |
|||
| © 2010
ELGRECO Professional Services GmbH Impressum
und Rechtliche Hinweise |
|||
